國家電網(wǎng)日照市供電公司扎實推進春節(jié)“亮巢”行動
日期：
2017-12-22
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??? 為進一步提升供電質(zhì)量水平和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作質(zhì)量，確保廣大電力客戶過一個安樂祥和的春節(jié)，國家電網(wǎng)日照市供電公司重點強調(diào)3項工作，扎實推進春節(jié)“亮巢”專項行動，確保各項工作有序開展。
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??? 一是深入推進對臺區(qū)配電變壓器、低壓配電線路、表箱、接戶線、戶表后線、剩余電流動作保護器等運行隱患整治，及時制定、上報整改計劃。截至目前，已開工整改61條次，再次排查出隱患6條次，累計完成整改42條次，累計整改完成比例為8.54%，提高了公司供電設(shè)施健康狀況。
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??? 二是積極做好客戶安全用電指導(dǎo)。組織各部門對轄區(qū)內(nèi)各類客戶做好安全、科學(xué)和合理用電知識的宣傳。截至目前，共排查客戶產(chǎn)權(quán)設(shè)備安全隱患445條，均已向客戶送達(dá)了安全檢查通知書并指導(dǎo)客戶安全用電，有效提升了客戶安全用電水平。
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??? 三是大力推廣電管家式服務(wù)。加強電管家服務(wù)宣傳和檢查，努力壓減95598工單業(yè)務(wù)量，提升客戶訴求屬地化辦理率，全面優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。